El suelo está compuesto por una base 100% contrachapada, recubierta por una capa de madera noble que puede ser de varios grosores.

El contrachapado utilizado en Castro Wood Floors está fabricado al 100% con madera.
La especie utilizada es el abedul de la región del Báltico.
Se considera unánimemente el mejor tipo de contrachapado para fabricar suelos de calidad.
Cada capa tiene poco más de 1 mm de espesor, lo que proporciona los mejores índices de estabilidad para cualquier
condición ambiental, incluido el uso en suelos radiantes de calefacción o refrigeración.

Aplicación con calefacción por suelo radiante

Antes de colocar el suelo, hay dos fases de preparación importantes:
La calefacción por suelo radiante no debe encenderse hasta pasadas 6-7 semanas desde la colocación del hormigón.
La temperatura debe fijarse en 20 °C y aumentarse 5 °C al día durante los 6 días siguientes hasta alcanzar los 45 °C.
Esta temperatura debe mantenerse durante los 3-4 días siguientes en función del grosor del hormigón. Después de este periodo, la temperatura debe reducirse 5°C al día hasta alcanzar los 20°C.

Información importante:
Al principio de cada uso de la calefacción por suelo radiante, la temperatura debe aumentarse gradualmente un máximo de 2°C al día. Se producen defectos como grietas, contracción y dilatación debido al uso de altas temperaturas.
 

Aplicación con cola:
Este proceso se puede utilizar encolando las planchas directamente sobre la solera. En este caso, el suelo debe estar plano y seco.
Debe utilizarse una regla de 2 metros para comprobar el suelo y cualquier ondulación de más de 3 mm debe nivelarse antes de colocar el suelo.
Recomendamos utilizar adhesivos mono componentes como Bona R850, R850T o similares; no se recomiendan los adhesivos a base de agua.

También será necesario prever una junta de dilatación de unos 5-10 mm, que será cubierta por los rodapiés.
Alinee la primera fila con una cuerda o regla.

Empiece extendiendo la cantidad de cola recomendada por el fabricante con una llana o espátula, asegurándose de que es suficiente para la primera fila de rodapiés.
Las tablas deben colocarse inmediatamente.

Hay que colocar cada elemento, encajando cuidadosamente la lengüeta en la ranura a mano o con una herramienta especial para forzar el ajuste sin dañar las piezas.
Cada tabla debe estar correctamente alineada y no es necesario aplicar cola en el machihembrado.

El uso de cola varía entre 1,2 y 1,4 kg/m2 en superficies lisas y en superficies muy rugosas puede variar entre 1,4 y 1,8 kg/m2.
La cola debe limpiarse de la superficie barnizada inmediatamente después de aplicar cada capa para no oxidar el barniz.

Si el lugar de aplicación se encuentra en el suelo (planta baja o sótano), recomendamos la aplicación de un aislante de la humedad.
 

Castro Wood Floors fabrica todos sus productos bajo un estricto control de calidad
Nuestros suelos se fabrican con extrema precisión y altos estándares de calidad, superiores a los que habitualmente se encuentran en el mercado.
Esperamos que disfrute de su suelo durante muchos años.
 
Qué cubre esta garantía:
Esta garantía residencial cubre al comprador inicial cuando el suelo se instala en un entorno residencial. Los entornos comerciales, entre los que se incluyen: tiendas, oficinas, clubes nocturnos y espacios habitables de corta estancia como hoteles, residencias, etc., no están cubiertos por esta garantía.

Garantía previa a la instalación:
Es obligación del instalador, ya sea un profesional o el propio cliente final, comprobar todo el material antes de la instalación. Si, durante esta comprobación, el instalador o el comprador encuentra defectos de color, defectos de fabricación, una clasificación incorrecta o un brillo diferente del requerido, no debe instalar el suelo. En esta situación, deberá ponerse en contacto inmediatamente con el distribuidor. No se aceptará ninguna reclamación por un producto que ya haya sido instalado; se considera que la instalación ha sido aceptada por el cliente.
Dado que nuestros productos se fabrican con madera, y que la madera es un producto natural y no sintético, las normas actuales del sector estipulan que el 5% del suelo puede presentar problemas de fabricación, tratamiento, acabado o clasificación. Esta garantía cubre lo que exceda de ese 5%. Se sustituirá el producto que supere el 5% permitido.
¿Por qué la industria permite defectos de hasta el 5%?
Cuando se instala un suelo de madera, un pequeño porcentaje se desperdicia naturalmente en el corte y la colocación, y otro porcentaje se instala bajo armarios o en otras zonas que no serán visibles. Un instalador experimentado eliminará los pequeños defectos de las piezas de madera para los cortes, además de colocar piezas visualmente distintivas en lugares poco o nada visibles. Al no eliminar por completo las características de la madera en su producción, también estamos preservando valiosos recursos naturales.

Garantía de acabado:
La citada garantía de preinstalación cubre la sustitución de productos con defectos visibles superiores al 5% del total, incluidos los defectos de acabado visibles antes de la instalación. Asimismo, Castro Wood Floors garantiza que el producto no se ampollará ni descascarillará durante 25 años en condiciones normales de uso residencial (ver «excepciones» en «Exclusiones»).
Además, Castro Wood Floors garantiza que el acabado no se desgastará durante el mismo período de 25 años. Si el acabado presenta desgaste, éste debe ser superior al 10% del total para que se aplique esta garantía. Las variaciones de brillo no están cubiertas por esta garantía, incluidos los puntos de aumento de brillo resultantes de un frotamiento enérgico. Por este motivo, toda la cola utilizada durante la instalación debe retirarse de la superficie inmediatamente después de la instalación y antes de que se seque. Con el tiempo, es normal que el brillo cambie, pero esto es natural y no está cubierto por esta garantía.

Garantía estructural de por vida:
Castro Wood Floors ofrece una garantía de por vida contra la delaminación. Delaminación es el término utilizado para describir la separación entre las capas que componen los productos con más de una capa.
A pesar de esta garantía, si el suelo está expuesto a humedad extrema, como inundaciones, filtraciones o ambientes extremadamente secos (menos del 40% de humedad relativa), el suelo puede sufrir ligeras contracciones, dilataciones, pandeo o incluso agrietamiento de la capa superior de madera. La madera es un material hidroscópico (similar a una esponja), por lo que estos fenómenos son de esperar y no se clasifican como defectos.
Para garantizar el mejor rendimiento de Castro Wood Floors, es necesario asegurar unas condiciones normales de climatización mediante sistemas de ventilación y calefacción diseñados para mantener una humedad relativa de entre el 40% y el 60% HR durante todo el año.

Garantía de calefacción por suelo radiante:
Los sistemas de calefacción por suelo radiante pueden alterar el rendimiento de los productos. Nuestros suelos son compatibles con este tipo de sistemas salvo que se indique lo contrario y en condiciones normales de uso. No obstante, la garantía quedará anulada en caso de uso anormal de este sistema.

Exclusiones de la garantía:
Reclamaciones por suelos instalados con piezas que tuvieran defectos visibles. Es responsabilidad del instalador no instalar suelos con defectos visibles. Una vez instalados, los suelos se consideran aceptables.
Reclamaciones por suelos instalados con excesiva variación de color. Es responsabilidad del instalador instalar el suelo de forma aleatoria y armoniosa.
Variaciones en el color de la madera debidas al envejecimiento, exposición a la luz solar, o diferencias de tono entre el suelo aplicado y las muestras enviadas o expuestas en la sala de exposición, ya que éstas también están expuestas a los mismos elementos, variando con el envejecimiento natural de la madera.
Las variaciones de color en la madera son naturales, y un suelo nuevo o baldosas de sustitución pueden no coincidir con las muestras o el suelo ya instalado.
Las variaciones de brillo no están cubiertas por esta garantía, incluidas las manchas más brillantes resultantes de un frotamiento enérgico.
Grietas en especies con tendencia a agrietarse (por ejemplo, especies sudamericanas: Jatoba, Ipê, Muiracatiara, Sucupira). La tabla que figura al final de este documento muestra cómo reacciona la madera a diferentes condiciones de humedad. Las maderas sudamericanas y algunas africanas tienden a agrietarse con facilidad. La humedad de los productos Castro Wood Floors es controlada a 8% +-2% al final de la producción, proporcionando las mejores condiciones para los productos, sin excluir la necesaria adaptación del piso al ambiente donde será instalado.
Las grietas, nudos y marcas en el roble de calidad Natur/C son características de la apariencia natural de la madera y se mantienen por elección, no considerándose un defecto.
Contracción y dilatación o incluso torsión del material debido a variaciones extremas de la humedad relativa. La humedad relativa fuera del rango recomendado del 40% al 60% puede causar estos problemas.
Las dilataciones, curvaturas u otros daños resultantes de la infiltración de humedad, o la presencia de humedad en la superficie debido a un secado insuficiente del subsuelo (humedad superior al 10%) y a diversas causas, entre las que se incluyen: lavado intensivo, inundaciones, tornados, huracanes u otros desastres naturales, no están cubiertos por esta garantía.
Infestación de insectos después del envío del suelo.
Desprendimiento de baldosas enteras del subsuelo donde estaban encoladas: se trata de un problema de instalación o encolado, no de producción.
Daños causados por la colocación del suelo sobre subsuelos irregulares.
Daños causados por accidentes, uso anormal, arañazos causados por animales, filtraciones, mordeduras de tacones de zapatos, caídas de objetos, abolladuras por arrastre de objetos pesados, calor excesivo (el exceso de calor o la baja humedad relativa pueden causar delaminación, grietas, etc.).
Manipulación incorrecta durante el transporte o almacenamiento, después de la fecha de inspección prevista en la factura.
Preparación incorrecta o humedad excesiva de la superficie base sobre la que se aplica el producto.
Instalación incorrecta, no conforme a las instrucciones de instalación proporcionadas por Castro Wood Floors.
Mantenimiento incorrecto o negligencia en la protección de entradas y zonas de alto tránsito con moquetas, d acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Castro Wood Floors.
Contracción y dilatación natural, que puede crear grietas o desunión entre tablas.

Las obligaciones de Castro Wood Floors se limitan a las siguientes opciones sustitución de referencias faltantes, cambio de productos defectuosos y reembolso del precio de compra para suelos con defectos visibles devueltos a Castro Wood Floors antes de la instalación.
Para suelos con problemas de delaminación o acabado que se produzcan después de la instalación pero que no sean visibles antes de la misma, Castro Wood Floors reparará o sustituirá el suelo defectuoso y/o recabará el acabado defectuoso. En el raro caso de que esto ocurra, y sea imposible corregir el problema después de un número razonable de intentos, reembolsaremos el valor de la fracción del suelo defectuoso. El propósito de este esfuerzo es reemplazar o reparar los productos defectuosos o reembolsar el precio de compra.
Castro Wood Floors se reserva el derecho de verificar todas las reclamaciones o defectos inspeccionando el material y tomando muestras para su análisis técnico.

Condiciones suplementarias de garantía
Castro Wood Floors no asume ni autoriza a ninguna otra persona o entidad a asumir ninguna obligación relacionada con la venta de los productos. Esta garantía es la expresión completa y exclusiva de nuestra garantía y sustituye a cualquier otra garantía implícita o expresa.
Todas las garantías implícitas, incluyendo, pero no limitándose a garantías implícitas, calidad del producto e idoneidad para un uso particular están limitadas en duración a esta garantía expresa.
Castro Wood Floors se exime de cualquier responsabilidad por daños incidentales derivados o como consecuencia de un suelo defectuoso, así como de cualquier coste en que pueda incurrir el comprador para obtener la garantía, incluyendo gastos de correo, teléfono, tiempo empleado en su trabajo o cualquier inconveniente.
Esta garantía excluye y sustituye específicamente cualquier otra garantía de los productos Castro Wood Floors, incluida la garantía legal en las jurisdicciones en las que la exclusión de dicha garantía pueda estar válidamente estipulada. En ningún caso podrá el comprador del producto hacer valer reclamación alguna contra Castro Wood Floors.
Estas garantías no se aplican a los productos designados como segundos, no estándar o pedidos especiales.
 
Procedimiento de reclamación de garantía:
Si desea hacer una reclamación de garantía, primero debe ponerse en contacto con el distribuidor autorizado de Castro Wood Floors donde adquirió el suelo. El formulario debe rellenarse por escrito y enviarse a Castro Wood Floors en un plazo de 6 (seis) meses desde la aparición del defecto. Castro Wood Floors se reserva el derecho de inspeccionar el producto.
La factura con la fecha original de compra, incluyendo el sello del comerciante o distribuidor, debe ser presentada al presentar la reclamación.
No se realizarán alteraciones, sustituciones o reparaciones antes de que el producto haya sido inspeccionado por Castro Wood Floors o cualquier inspector autorizado por Castro Wood Floors.
Cualquier sustitución sólo se llevará a cabo después de que Castro Woodfloors haya inspeccionado el producto, y haya aceptado la condición de defecto.
El incumplimiento de esta cláusula anulará la garantía.

El barniz utilizado es acrílico de curado UV.
Se aplica en 7 capas de bases, masillas y barnices resistentes a la abrasión.
La cantidad aplicada es de unos 120 gr/m2
En cuanto al aceite, se aplican 2 capas de aceite natural de secado al aire (oxidante).
La cantidad de aceite aplicada es de unos 25 gramos.
 

El barniz es un producto más resistente que el aceite. En condiciones normales, no requiere mantenimiento.
El barniz se puede aplicar en varios brillos, del 5% al 80%.
El aceite utilizado por Castro Wood Floors es totalmente natural. Es 100% respetuoso con el medio ambiente.
Requiere mantenimiento una vez al año.
Los brillos van del 0% al 40%.

Los suelos de madera Castro Wood Floors tienen una excelente resistencia al tráfico.
Se pueden utilizar en entornos residenciales, comerciales y otros, como aeropuertos, hoteles, etc.