Le sol est composé d'une base en contreplaqué à 100 %, recouverte d'une couche de bois dur qui peut être de différentes épaisseurs.

Le contreplaqué utilisé dans les Castro Wood Floors est composé à 100 % de bois.
L'essence utilisée est le bouleau de la région baltique.
Il est unanimement considéré comme le meilleur type de contreplaqué pour un revêtement de sol de qualité.
Chaque couche a une épaisseur d'un peu plus d'un millimètre, ce qui lui confère la meilleure stabilité possible dans toutes les conditions environnementales, y compris pour les sols chauffants ou rafraîchissants.

Application avec chauffage par le sol

Avant la pose du sol, il y a deux phases de préparation importantes :
Le chauffage par le sol ne doit être mis en marche que 6 à 7 semaines après la pose du béton.
La température doit être réglée à 20 °C et augmentée de 5 °C par jour pendant les 6 jours suivants, jusqu'à atteindre 45 °C. Cette température doit être maintenue pendant les 3 à 4 jours suivants. Cette température doit être maintenue pendant les 3-4 jours suivants, en fonction de l'épaisseur du béton. Après cette période, la température doit être réduite de 5 °C par jour jusqu'à ce qu'elle atteigne 20 °C.

Les sols Castro Wood Floors peuvent-ils être posés sur un sol chauffant ?
Application avec chauffage par le sol
Avant la pose du sol, il y a deux phases de préparation importantes :
Le chauffage par le sol ne doit être mis en marche que 6 à 7 semaines après la pose du béton.
La température doit être réglée à 20 °C et augmentée de 5 °C par jour pendant les 6 jours suivants, jusqu'à atteindre 45 °C. Cette température doit être maintenue pendant les 3 à 4 jours suivants. Cette température doit être maintenue pendant les 3-4 jours suivants, en fonction de l'épaisseur du béton. Après cette période, la température doit être réduite de 5 °C par jour jusqu'à ce qu'elle atteigne 20 °C.
 

Application avec colle :

Ce procédé peut être utilisé en collant les planches directement sur le support. Dans ce cas, le sol doit être plat et sec.
Une règle de 2 mètres doit être utilisée pour vérifier le sol et toute ondulation de plus de 3 mm doit être nivelée avant la pose du sol.
Il est recommandé d'utiliser des colles mon composantes telles que Bona R850, R850T ou similaires ; les colles à base d'eau ne sont pas recommandées.

Il est également nécessaire de prévoir un joint de dilatation d'environ 5 à 10 mm, qui sera recouvert par les plinthes.
Alignez la première rangée à l'aide d'une ficelle ou d'une règle.

Commencez par étaler la quantité de colle recommandée par le fabricant à l'aide d'une truelle ou d'une spatule, en veillant à ce qu'elle soit suffisante pour la première rangée de plinthes.
La pose des plinthes doit se faire immédiatement.

Chaque élément doit être ajusté, en insérant soigneusement la languette dans la rainure, à la main ou à l'aide d'un outil spécial pour forcer l'ajustement sans endommager les pièces.
Chaque lame doit être correctement alignée et il n'est pas nécessaire d'appliquer de la colle sur le joint de la rainure et de la languette.

L'utilisation de colle varie entre 1,2 et 1,4 kg/m2 sur les surfaces lisses et entre 1,4 et 1,8 kg/m2 sur les surfaces très rugueuses.
La colle doit être essuyée sur la surface vernie immédiatement après l'application de chaque couche afin d'éviter l'oxydation du vernis.

Si le lieu d'application est au sol (rez-de-chaussée ou sous-sol), nous recommandons l'application d'un isolant contre l'humidité.
 

Castro Wood Floors fabrique tous ses produits sous un contrôle de qualité strict.
Nos sols sont fabriqués avec une extrême précision et des normes de qualité élevées, supérieures à celles que l'on trouve habituellement sur le marché.
Nous espérons que vous apprécierez votre sol pendant de nombreuses années.

Ce que couvre cette garantie :
Cette garantie résidentielle couvre l'acheteur initial lorsque le sol est installé dans un environnement résidentiel. Les environnements commerciaux tels que les magasins, les bureaux, les boîtes de nuit et les espaces de vie de courte durée tels que les hôtels, les résidences, etc. ne sont pas couverts par cette garantie.

Garantie avant installation :
L'installateur, qu'il s'agisse d'un professionnel ou du client final lui-même, a l'obligation de vérifier tout le matériel avant l'installation. Si, lors de ce contrôle, l'installateur ou l'acheteur constate des défauts de couleur, des défauts de fabrication, un classement incorrect ou une brillance différente de celle requise, le sol ne doit pas être posé. Dans ce cas, le revendeur doit être contacté immédiatement. Aucune réclamation ne sera acceptée pour un produit qui a déjà été installé ; l'installation est réputée avoir été acceptée par le client.
Comme nos produits sont fabriqués à partir de bois, et que le bois est un produit naturel et non synthétique, les normes industrielles actuelles stipulent que 5 % du plancher peut présenter des problèmes de fabrication, de traitement, de finition ou de classement. Cette garantie couvre ce qui dépasse les 5%. Les produits dépassant les 5 % autorisés seront remplacés.
Pourquoi l'industrie autorise-t-elle des défauts à hauteur de 5 % ?
Lors de la pose d'un parquet, un petit pourcentage est naturellement gaspillé lors de la coupe et de la pose, et un autre pourcentage est installé sous les armoires ou dans d'autres endroits qui ne seront pas visibles. Un poseur expérimenté éliminera les petits défauts des pièces de bois pour les coupes, et placera des pièces visuellement distinctives dans des endroits peu ou pas visibles. En n'éliminant pas complètement les caractéristiques du bois lors de sa production, nous préservons également des ressources naturelles précieuses.
 
Garantie de finition :
La garantie de pré-installation susmentionnée couvre le remplacement des produits présentant des défauts visibles supérieurs à 5 % du total, y compris les défauts de finition visibles avant l'installation. En outre, Castro Wood Floors garantit que le produit ne cloquera pas et ne s'écaillera pas pendant 25 ans dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale (voir « Exceptions » dans « Exclusions »).
Castro Wood Floors garantit également que la finition ne s'usera pas pendant la même période de 25 ans. Si la finition présente une usure, celle-ci doit être supérieure à 10 % du total pour que cette garantie s'applique. Les variations de brillance ne sont pas couvertes par cette garantie, y compris les taches de brillance résultant d'un frottement vigoureux. Pour cette raison, toute colle utilisée lors de la pose doit être enlevée de la surface immédiatement après la pose et avant qu'elle ne sèche. Avec le temps, il est normal que la brillance change, ce qui est naturel et n'est pas couvert par la présente garantie.
 
Garantie structurelle à vie :
Castro Wood Floors offre une garantie à vie contre la délamination. La délamination est le terme utilisé pour décrire la séparation entre les couches qui composent les produits à plus d'une couche.
Malgré cette garantie, si le sol est exposé à une humidité extrême, telle qu'une inondation, une infiltration ou un environnement extrêmement sec (moins de 40 % d'humidité relative), le sol peut subir un léger retrait, une dilatation, un gauchissement ou même une fissuration de la couche supérieure du bois. Le bois étant un matériau hydroscopique (semblable à une éponge), ces phénomènes sont prévisibles et ne sont pas considérés comme des défauts.
Pour garantir les meilleures performances des sols Castro Wood Floors, il est nécessaire d'assurer des conditions de climatisation normales grâce à des systèmes de ventilation et de chauffage conçus pour maintenir une humidité relative comprise entre 40 % et 60 % tout au long de l'année.

Garantie du chauffage par le sol :
Les systèmes de chauffage par le sol peuvent altérer les performances des produits. Nos sols sont compatibles avec les systèmes de chauffage par le sol, sauf indication contraire et dans des conditions normales d'utilisation.
Toutefois, la garantie sera annulée en cas d'utilisation anormale de ce système.
 
 
Exclusions de la garantie :
Les réclamations pour les sols installés avec des pièces présentant des défauts visibles. Il est de la responsabilité de l'installateur de ne pas installer des sols présentant des défauts visibles. Une fois installés, les sols sont considérés comme acceptables.
Réclamations pour des sols installés avec des variations de couleur excessives. Il incombe à l'installateur de poser le sol de manière aléatoire et harmonieuse.
Variations de la couleur du bois dues au vieillissement, à l'exposition à la lumière du soleil ou aux différences de ton entre le sol posé et les échantillons expédiés ou exposés dans la salle d'exposition, étant donné que ceux-ci sont également exposés aux mêmes éléments et varient en fonction du vieillissement naturel du bois.
Les variations de couleur du bois sont naturelles et un nouveau sol ou des dalles de remplacement peuvent ne pas correspondre aux échantillons ou au sol déjà installé.
Les variations de brillance ne sont pas couvertes par cette garantie, y compris les taches plus brillantes résultant d'un frottement vigoureux.
Les fissures dans les essences qui ont tendance à se fissurer (par exemple les essences sud-américaines : Jatoba, Ipê, Muiracatiara, Sucupira). Le tableau à la fin de ce document montre comment le bois réagit aux différentes conditions d'humidité. Les bois sud-américains et certains bois africains ont tendance à se fissurer facilement.
L'humidité des produits Castro Wood Floors est contrôlée à 8% +-2% à la fin de la production, ce qui assure les meilleures conditions pour les produits, sans exclure l'adaptation nécessaire du sol à l'environnement dans lequel il sera installé.
Les fissures, nœuds et marques dans le chêne de qualité Natur/C sont des caractéristiques de l'aspect naturel du bois et sont maintenues par choix et ne sont pas considérées comme un défaut.
Le rétrécissement et la dilatation, voire le gauchissement du matériau, dus à des variations extrêmes de l'humidité relative. L'humidité relative en dehors de la fourchette recommandée de 40 à 60 % peut causer ces problèmes.
L'expansion, la flexion ou d'autres dommages résultant d'une infiltration d'humidité ou de la présence d'humidité à la surface en raison d'un séchage insuffisant du sous-plancher (humidité supérieure à 10 %) et de diverses causes, y compris, mais sans s'y limiter, le lavage intensif, les inondations, les tornades, les ouragans ou d'autres catastrophes naturelles, ne sont pas couverts par la présente garantie.
Infestation d'insectes après l'expédition du sol.
Détachement de dalles entières du support où elles ont été collées : il s'agit d'un problème de pose ou de collage, et non d'un problème de production.
Dommages causés par la pose du sol sur des supports irréguliers.
Dommages causés par des accidents, une utilisation anormale, des rayures causées par des animaux, des fuites, des morsures de talons de chaussures, des chutes d'objets, des bosses causées par le traînement d'objets lourds, une chaleur excessive (une chaleur excessive ou une faible humidité relative peuvent provoquer des décollements, des fissures, etc.)
Manipulation incorrecte pendant le transport ou le stockage, après la date d'inspection mentionnée sur la facture.
Préparation incorrecte ou humidité excessive de la surface de base sur laquelle le produit est appliqué.
Une installation incorrecte, non conforme aux instructions d'installation fournies par Castro Wood Floors.
Un entretien incorrect ou la négligence de protéger les entrées et les zones à forte circulation avec de la moquette conformément aux instructions fournies par Castro Wood Floors.
Le rétrécissement et la dilatation naturels, qui peuvent créer des fissures ou des espaces entre les planches.

Les obligations de Castro Wood Floors sont limitées aux options suivantes : remplacement des numéros de pièces manquants, échange des produits défectueux et remboursement du prix d'achat pour les revêtements de sol présentant des défauts visibles et renvoyés à Castro Wood Floors avant l'installation.
Pour les sols présentant des problèmes de délamination ou de finition qui surviennent après la pose mais qui ne sont pas visibles avant la pose, Castro Wood Floors réparera ou remplacera le sol défectueux et/ou remettra à neuf la finition défectueuse. Dans les rares cas où il est impossible de corriger le problème après un nombre raisonnable de tentatives, nous rembourserons la valeur de la fraction du revêtement de sol défectueux. Le but de cet effort est de remplacer ou de réparer les produits défectueux ou de rembourser le prix d'achat.
Castro Wood Floors se réserve le droit de vérifier toutes les réclamations ou défauts en inspectant le matériau et en prélevant des échantillons pour analyse technique.

Conditions de garantie supplémentaires
Castro Wood Floors n'assume ni n'autorise aucune autre personne ou entité à assumer une quelconque obligation en rapport avec la vente des produits. Cette garantie est l'expression complète et exclusive de notre garantie et remplace toutes les autres garanties implicites ou explicites.
Toutes les garanties implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité des produits et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de la présente garantie expresse.
Castro Wood Floors décline toute responsabilité pour les dommages accessoires résultant d'un revêtement de sol défectueux, ainsi que pour tous les frais que l'acheteur pourrait encourir pour obtenir la garantie, y compris les frais d'affranchissement, de téléphone, de main d'œuvre ou autres désagréments.
Cette garantie exclut et remplace spécifiquement toutes les autres garanties sur les produits Castro Wood Floors, y compris les garanties légales dans les juridictions où l'exclusion d'une telle garantie peut être valablement prévue.
L'acheteur du produit ne peut en aucun cas faire valoir une quelconque réclamation à l'encontre de Castro Wood Floors.
Ces garanties ne s'appliquent pas aux produits désignés comme secondaires, non standard ou de commande spéciale.
 
Procédure de demande de garantie
Si vous souhaitez faire appel à la garantie, vous devez d'abord contacter le revendeur agréé Castro Wood Floors où le revêtement de sol a été acheté. Le formulaire doit être rempli par écrit et renvoyé à Castro Wood Floors dans les 6 (six) mois suivant l'apparition du défaut. Castro Wood Floors se réserve le droit d'inspecter le produit.
La facture avec la date d'achat originale, y compris le cachet du revendeur ou du distributeur, doit être présentée lors de la soumission de la réclamation.
Aucune modification, remplacement ou réparation ne sera effectué avant que le produit n'ait été inspecté par Castro Wood Floors ou tout inspecteur autorisé par Castro Wood Floors.
Tout remplacement ne sera effectué qu'après que Castro Wood Floors ait inspecté le produit et accepté la condition défectueuse.
Le non-respect de cette clause annulera la garantie.

Le vernis utilisé est un vernis acrylique à séchage UV.
Il est appliqué en 7 couches de base, de charges et de vernis résistant à l'abrasion.
La quantité appliquée est d'environ 120 gr/m2.
En ce qui concerne l'huile, 2 couches d'huile naturelle séchant à l'air (oxydante) sont appliquées.
La quantité d'huile appliquée est d'environ 25 grammes.

Le vernis est un produit plus résistant que l'huile. Dans des conditions normales, il ne nécessite pas d'entretien.
Le vernis peut être appliqué dans différents niveaux de brillance, de 5 % à 80 %.
L'huile utilisée par Castro Wood Floors est entièrement naturelle. Elle est 100 % respectueuse de l'environnement.
Elle nécessite un entretien une fois par an.
Le degré de brillance varie de 0 à 40 %.

Les sols en bois Castro ont une excellente résistance au trafic.
Ils peuvent être utilisés dans des environnements résidentiels, commerciaux et autres, tels que les aéroports, les hôtels, etc.