Encomendas 
As encomendas são processadas depois de clicar no botão “Comprar agora” no processo de finalização da compra:

Salvo informação em contrário os artigos para venda estão disponíveis para entrega imediata.
Depois de efetuada a compra na loja online, os clientes devem fazer checkout e continuar com o procedimento de pagamento e detalhes de envio.
O cliente será informado no prazo de 2 dias uteis sobre toda a informação do envio da mercadoria.
Os portes não estão incluídos no preço apresentado para cada produto
O custo dos portes deve ser verificado……
Qualquer duvida devem ser contactados os nossos serviços E-mail- info@castrowoodfloors.pt
Tel : + 351 253 575 555
       + 351 935 088 578
 
Amostras
O cliente pode solicitar amostras para os serviços da empresa:     
E-mail: info@castrowoodfloors.pt
Tel : + 351 253 575 555
       + 351 935 088 578
O cliente será informado sobre o custo do envio da amostra. Este custo será creditado ao cliente no caso de concretização da encomenda. 

Para cancelar uma encomenda 
O cancelamento de encomendas deve ser comunicado antes do envio da mercadoria. Nesse caso será efetuado o reembolso no prazo de 30 dias.
No caso da mercadoria já ter sido despachada, o cliente estará obrigado a pagar o frete da devolução. O cliente será reembolsado pelo valor total subtraído do custo dos portes de envio, no prazo de 30 dias.
Se o cliente desejar reclamar a mercadoria deverá entrar em contato com os serviços da empresa:
E-mail: info@castrowoodfloors.pt
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