O piso é composto por uma base em contraplacado 100 % em madeira, revestido por uma camada de madeira nobre que pode ter várias espessuras.

O contraplacado usado nos pisos Castrowoodfloors, é fabricado 100% com madeira.
A espécie utilizada é a Bétula proveniente da zona do Báltico.
È unanimemente considerado o melhor tipo de contraplacado para a fabricação de pisos de qualidade.
Cada camada tem pouco mais de 1 mm de espessura, o que proporciona os melhores índices de estabilidade para qualquer condição ambiental, incluindo a utilização sobre pisos de aquecimento ou arrefecimento radiante.

Aplicação com piso Radiante
 
Antes da aplicação do piso, existem duas etapas importantes de preparação:
 
O piso radiante só deve ser ligado 6-7 semanas após a aplicação do betão. 
A temperatura deverá ser regulada para 20°C e elevada 5°C por dia nos 6 dias seguintes até atingir os 45°C, esta temperatura deverá ser mantida nos 3-4 dias seguintes dependendo da espessura do betão. Findo este período, a temperatura devera ser reduzida 5°C por dia atá atingir os 20°C.

Indicações importantes
 
No início de cada utilização do piso radiante, o aumento da temperatura deverá ser realizado de forma gradual máximo 2°C por dia, defeitos como fissuras, contrações e dilatações ocorrem devido a utilização de altas temperaturas
 

Aplicação com cola
 
Este processo, pode ser utilizado colando as réguas diretamente á betonilha. Neste caso, o piso deve estar plano e seco.
Deve ser utilizada uma régua de 2 metros para verificar o pavimento e quaisquer ondulações superiores a 3 mm deverão ser niveladas antes da aplicação do pavimento.
Recomendamos a utilização de colas mono componente, do tipo Bona R850, R850T ou similar, colas a base de água não são recomendadas.
Será necessário também ser prevista uma junta de dilatação com cerca de 5-10mm, que sera coberta pelos rodapés.
A primeira fiada deve ser alinhada com ajuda de um cordel ou de uma régua.
Comece por espalhar com uma colher de pedreiro ou espátula a quantidade de cola recomendada pelo fabricante, certifique-se que será suficiente para a primeira fiada de réguas.
As réguas devem ser de imediato aplicadas.
Cada elemento deve ser assente, encaixando cuidadosamente a lingueta na ranhura à mão ou com ferramenta especial para forçar o encaixe sem danificar as peças.
Cada placa deve ser devidamente alinhada, não sendo necessário aplicar cola na lingueta e a ranhura
A utilização da cola variar entre 1,2 a 1,4 kg/m2, em superfícies lisas e em superfícies muito rugosas poderá variar entre 1,4 a 1,8 kg/m2.
A limpeza da cola da superfície envernizada deve ser feita imediatamente após a aplicação de cada fiada de forma a não oxidar o verniz.
Se o local de aplicação for um piso térreo (rés-do-chão ou cave), recomendamos a aplicação de um isolante de humidade
 

A Castrowoodfloors fabrica todos os seus produtos, sob um rigoroso controlo de qualidade
Os nossos pavimentos são produzidos com extrema precisão e altos padrões de qualidade, superiores aos habituais existentes no mercado.
Esperamos que usufrua do seu pavimento por muitos anos.
 
O que esta garantia cobre
Esta garantia residencial cobre o comprador inicial, quando o piso é instalado num ambiente residencial. Os ambientes comerciais, nomeadamente mas não limitados a: lojas, escritórios, discotecas e espaços de residência de curta estadia, tais como hotéis, residenciais, etc., não estão cobertos por esta garantia.
 
Garantia pré-instalação:
É dever do instalador, seja ele um profissional ou o próprio cliente final, verificar todo o material antes da instalação. Se durante desta verificação, o instalador ou comprador encontrar defeitos na cor, defeitos de fabrico, classificação errada, um brilho diferente do requerido, não deve instalar o piso. Nessa situação, deverá contactar o revendedor imediatamente. Nenhuma reclamação será aceite sob o produto já aplicado, a aplicação considera o produto aceite pelo cliente.
Uma vez que os nossos produtos são feitos com madeira, e sendo esta, um produto natural e não sintético, as normas correntes da indústria prevê em que 5% do piso possa apresentar problemas de fabrico, tratamento, acabamento ou classificação. Esta garantia cobre o que exceder esses 5%. A substituição do produto ocorrerá sobre o excesso dos 5% permitidos.
 
Porque é que a indústria permite defeitos até 5%?
Quando um pavimento em Madeira é instalado, uma pequena percentagem, é naturalmente desperdiçada em cortes e acertos, e uma outra é instalada sob armários, ou noutras áreas que não estarão à vista. Um instalador experiente, eliminará os pequenos defeitos das peças de madeira para cortes, assim como, colocará peças visualmente diferenciadas em locais de visibilidade reduzida ou nula. Ao não remover na totalidade as características da madeira na sua produção, estamos também a preservar preciosos recursos naturais.
 
Garantia do acabamento:

A garantia de pré-instalação anteriormente mencionada, cobre a substituição do produto que possuir defeitos visíveis, acima dos 5% do total, isto inclui defeitos de acabamento visíveis antes da instalação. Castrowoodfloors garante também, que o produto não apresentará bolhas nem descascará, durante 25 anos, em condições normais de uso residencial. (Ver “excepções” no item “Exclusões”)
Em complemento, Castrowoodfloors garante ainda, que o acabamento não sofrerá desgaste durante os mesmos 25 anos. Se ainda assim, o acabamento apresentar desgaste, este deve ser superior a 10% do total para que esta garantia seja aplicada. As variações no brilho não são cobertas por esta garantia, inclusivamente pontos de maior brilho resultantes de um friccionamento vigoroso. Devido a este facto, toda a cola utilizada durante a instalação, deverá ser retirada da superfície, logo após a instalação e antes de secar. Com o tempo, é normal que o brilho se altere, esse facto, por ser natural, não está abrangido por esta garantia.
 
Garantia estrutural vitalícia:
Castrowoodfloors oferece uma garantia vitalícia contra a delaminação. Delaminação é o termo utilizado para descrever a separação entre as camadas que compõem os produtos com mais de uma camada.
 
Apesar desta garantia, se o pavimento for exposto a humidades extremas, assim como inundações, infiltrações, ou ambientes extremamente secos (menos de 40% de humidade relativa do ar), o pavimento poderá sofrer ligeiras contrações, dilatações, enconcamentos ou até mesmo fissuras da camada superior de madeira. A madeira é um material hidroscópio (similar a uma esponja), logo, estes fenómenos são expectáveis e não são classificados como defeitos.
As condições normais de climatização devem ser asseguradas por sistemas de ventilação e aquecimento concebidos para manter uma humidade interior relativa do ar entre os 40% e os 60% HR durante todo o ano para garantido desta maneira, a melhor performance dos pisos Castrowoodfloors
 
Garantia Piso radiante:
Os sistemas de aquecimento através de piso radiante podem alterar a performance dos produtos. Os nossos pavimentos, são compatíveis com este tipo de sistema salvo indicação em contrário e dentro das condições normais de utilização. No entanto, a garantia será nula em caso de utilização anormal deste sistema
 
Exclusões da garantia:
 
Reclamações de pavimentos instalados com peças que apresentavam defeitos visíveis. É responsabilidade do instalador a não instalação de pisos que apresentem defeitos visíveis. Uma vez instalados, os pisos são considerados aceites. 

Reclamações de pavimentos instalados com uma variação excessiva de cor. É responsabilidade do instalador a instalação do pavimento de forma aleatória e harmoniosa.
 
Variação de cor da madeira devido ao seu envelhecimento, exposição à luz solar, ou as diferenças de tonalidade entre o pavimento aplicado e as amostras enviadas ou expostas no showroom uma vez que também estas estão expostas aos mesmos elementos, variando com envelhecimento natural da madeira. 

As variações de cor na madeira são naturais, um pavimento novo ou a substituição das peças poderá não corresponder às amostras ou ao pavimento já instalado. 

As variações de brilho não são cobertas por esta garantia, inclusivamente pontos de maior brilho resultantes de friccionamento vigoroso. 

As fissuras em espécies com tendência a fissurar (ex: as espécies Sul-Americanas: Jatoba, Ipê, Muiracatiara, Sucupira). A tabela colocada no final deste documento demonstra a forma como a madeira reage a diferentes condições de humidade. As madeiras Sul-Americanas e algumas Africanas têm a tendência a fissurar facilmente. A humidade dos produtos C&F é controlada a 8% +-2% á saída da produção, propiciando as melhores condições dos produtos, não excluído a necessária adaptação do pavimento ao ambiente onde vai irá ser instalado. 

As fissuras, os nós eas marcas em Carvalho de qualidade Natur/C, são características de aparência natural da madeira, sendo mantidas por escolha, não sendo consideradas defeito. 

As retrações e dilatações ou mesmo torções do material devido a variações extremas de humidade relativa. A humidade relativa HR fora do intervalo recomendado 40% e 60% pode provocar estes problemas. 

As dilatações, curvaturas ou outras, resultantes da infiltração de humidades, ou a presença de humidade a superfície devido a uma secagem insuficiente do piso de base (humidade superior a 10%) e causas de diversas, nomeadamente mas não limitados a: lavagem intensiva, inundações, tornados, furacões, ou outros desastres naturais, não estão cobertos por esta garantia. 

Infestação de insetos após o envio do pavimento.
 
Peças inteiras que se soltem da base onde foram coladas, é um problema de instalação ou colagem e não de produção.

Danos provocados por aplicação de pavimentos em pisos com bases irregulares. 

Danos provocados por acidentes, uso anormal, riscos provocados por animais, infiltrações, picagens devido a tacões de sapato, queda de objetos, mossas ao arrastar objetos pesados, calor excessivo (o excesso de calor ou humidade relativa baixa, podem provocar delaminação, aparecimento de fendas etc.) 

Manuseamento incorreto durante o transporte ou armazenamento, após a data prevista de controlo inscrita na factura. 

Preparação incorreta ou humidade excessiva da superfície base a onde o produto está aplicado 

Instalação incorreta, não conforme com as instruções de instalação fornecidas pela Castrowoodfloors.

Manutenção incorreta ou negligência na proteção de entradas e zonas de grande tráfego com tapetes, segundo as instruções fornecidas pela Castrowoodfloors.

A retrações e dilatação naturais, que podem criar fissuras ou desunificação entre as tábuas. 

As obrigações da Castrowoodfloors estão limitadas as seguintes opções substituição das referências em falta, troca de produtos com defeito e devolução do valor da compra para pisos com defeitos visíveis, devolvidos à Castrowoodfloors, antes da sua aplicação.
Para pavimentos com delaminação ou problemas de acabamento que ocorram após a aplicação mas não sejam visíveis antes da instalação, Castrowoodfloors, reparará ou substituirá o piso defeituoso e/ou refará o acabamento defeituoso. No raro caso em que esta situação aconteça, e seja impossível corrigir o problema, após um número razoável de tentativas, reembolsaremos o correspondente ao valor da fracção do pavimento defeituoso. O propósito desta diligência é a substituição ou reparação dos produtos defeituosos ou reembolso do preço de compra.
Castrowoodfloors reserva o direito de verificar todas as reclamações ou defeitos através de inspeção do material, e retirar amostras para análise técnica.
 
Condições suplementares de Garantia
 
A Castrowoodfloors não assume nem autoriza nenhuma outra pessoa ou entidade a assumir nenhuma obrigação relativa à venda dos produtos. Esta garantia é a expressão completa e exclusiva da nossa garantia e substitui todas as outras implícitas ou explícitas.
Todas as garantias implícitas, incluindo mas não só, garantias implícitas, qualidade de produto e adaptação a um uso particular estão limitadas na sua duração a esta garantia expressa.

Castrowoodfloors declina qualquer responsabilidade por danos acidentais ocorridos por, ou consequência de, piso defeituoso, nem qualquer custo em que o comprador possa incorrer na obtenção da garantia, nomeadamente valores postais, despesas de telefone, tempo despendido no seu trabalho, ou qualquer inconveniente.
Esta garantia exclui especificamente e substitui qualquer outra garantia para os produtos Castrowoodfloors, incluindo a garantia legal nas jurisdições em que a exclusão de tal garantia pode ser validamente estipulada. Em caso algum o comprador do produto pode reivindicar qualquer tipo de ação contra a Castrowoodfloors.
Estas garantias não se aplicam aos produtos designados como segundas, não standards, ou encomendas especiais.
 
 
Procedimento para reclamação de Garantia
 
Se desejar fazer uma reclamação ao abrigo da garantia, primeiro deverá entrar em contacto com o revendedor autorizado da  Castrowoodfloors, onde o pavimento foi comprado. O formulário deverá ser preenchido por escrito e submetido a Castrowoodfloors no prazo de 6 (seis) meses após o aparecimento do defeito. À Castrowoodfloors reserva-se o direito de inspecionar o produto.

Será necessário a apresentação da factura com a data de compra original, incluindo carimbo do revendedor ou distribuidor, na apresentação da queixa.
Nenhuma alteração, substituição ou reparação deve ser realizada antes de o produto ser inspecionado pela Castrowoodfloors ou qualquer inspetor autorizado pela Castrowoodfloors.

Qualquer substituição será realizada apenas após a Castrowoodfloors inspecionar o produto, e concordar com a condição de defeito.
O não cumprimento desta cláusula tornará a garantia nula e sem efeito.

O Verniz utilizado é acrílico de cura UV.
È aplicado em 7 camadas de bases, massas e vernizes resistentes á abrasão.
A quantidade aplicada é cerca de 120 gr/m2
No que diz respeito ao Oleo são aplicadas 2 camadas de óleo natural de secagem ao ar (oxidativa).
Quantidade de óleo aplicada é de cerca de 25 gr.

O verniz é um produto mais resistente do que o óleo. Em condições normais não necessita de manutenção.
O verniz pode ser aplicado em vários brilhos, desde 5% até 80%.
O óleo utilizado pelo piso Castrowoodfloors é completamente natural. È 100% amigo do ambiente.
Necessita de uma manutenção uma vez por ano.
Os brilhos variam entre os 0% e os 40%.

Os pisos Castrowoodfloors têm uma excelente capacidade de resistência ao trafego.
Podem ser utilizados em ambientes habitacionais, comerciais e outros, como aeroportos, hotéis etc.